🟢 GULWEN – Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 15.10.2025

Marka: GULWEN

Web Sitesi: www.gulwen.com

İletişim: info@gulwen.com | +90 552 604 33 32

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, GULWEN tarafından işletilen www.gulwen.com internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunması esaslarını açıklar. GULWEN, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve yürürlükteki uluslararası veri koruma standartlarına uygun hareket eder.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad ve firma bilgileri

• Telefon numarası ve e-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

• Ürün tercihleri ve sipariş detayları

• Görüşme geçmişi (WhatsApp, e-posta veya formlar üzerinden)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Toptan siparişlerin alınması ve teyidi

• Ürün tedariki, faturalandırma ve lojistik işlemlerinin yürütülmesi

• Müşteri ilişkileri yönetimi, destek ve satış sonrası hizmetleri sağlamak

• Yeni ürün ve kampanyalardan haberdar etme (açık rızanız dahilinde)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgileriniz, güvenli sunucularda saklanmakta olup SSL sertifikası ile korunur.

Ödeme işlemleri doğrudan güvenli ödeme sağlayıcıları (örneğin iyzico veya banka altyapısı) üzerinden gerçekleştirilir. GULWEN, hiçbir şekilde kredi kartı bilgilerini kendi sisteminde saklamaz.

5. Bilgi Paylaşımı

Toplanan bilgiler yalnızca;

• Yasal mercilerle, yasal zorunluluk doğması halinde,

• Lojistik ve gümrük işlemleri için iş birliği yapılan resmi kurum ve nakliye firmalarıyla,

  paylaşılabilir.

  Bu paylaşımlar veri güvenliği protokollerine uygun biçimde gerçekleştirilir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz.

7. Veri Sahibi Hakları

KVKK madde 11 uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak;

• Bilgi talep etme,

• Düzeltilmesini veya silinmesini isteme,

• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme,

• Verilerin üçüncü kişilere aktarılmasına itiraz etme

  haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için info@gulwen.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler veya hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyon www.gulwen.com adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.